Recursos y
publicaciones

Publicaciones (161 items)

PDF /// Castellano /// 2005

El papel de las Bibliotecas Públicas en una sociedad mediática

¿Qué consecuencias tendrá la futura cultura de los medios sobre la posición del libro? Ver más

PDF /// Castellano /// 2005

Gestión de la calidad y marketing en las Bibliotecas Públicas

Cómo lograr la satisfacción y la fidelidad de los clientes Ver más

PDF /// Castellano /// 2005

Directores de la Biblioteca Pública en la arena política

Estrategias para mejorar los servicios de las bibliotecas públicas Ver más

PDF /// Castellano /// 2005

Alternativas de financiación de las Bibliotecas Públicas

Otras fuentes de ingresos Ver más

PDF /// Castellano /// 2005

Reforma Organizativa y Estrategias de Gestión en las Bibliotecas Públicas

Directrices y recomendaciones para reformar tu organización Ver más

PDF /// Castellano /// 2005

Fidelizar clientes en la Biblioteca Pública

Prácticas orientadas al cliente Ver más

PDF /// Castellano /// 2005

La biblioteca híbrida: ¿Autoservicio vs. atención presonalizada?

Sistemas modernos de autoservicio bibliotecario Ver más

PDF /// Castellano /// 2005

Gobierno electrónico y Bibliotecas Públicas (Impulso a la información local)

Principales ventajas del gobierno electrónico Ver más

PDF /// Castellano /// 2004

Multiculturalidad en la biblioteca

Cómo pueden servir las bibliotecas públicas a las poblaciones multiculturales Ver más

PDF /// Castellano /// 2004

El usuario es lo primero

La satisfacción del usuario como prioridad en la gestión Ver más