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El papel de las Bibliotecas Públicas en una sociedad mediática
¿Qué consecuencias tendrá la futura cultura de los medios sobre la posición del libro? Ver más
Gestión de la calidad y marketing en las Bibliotecas Públicas
Cómo lograr la satisfacción y la fidelidad de los clientes Ver más
Directores de la Biblioteca Pública en la arena política
Estrategias para mejorar los servicios de las bibliotecas públicas Ver más
Alternativas de financiación de las Bibliotecas Públicas
Otras fuentes de ingresos Ver más
Reforma Organizativa y Estrategias de Gestión en las Bibliotecas Públicas
Directrices y recomendaciones para reformar tu organización Ver más
Fidelizar clientes en la Biblioteca Pública
Prácticas orientadas al cliente Ver más
La biblioteca híbrida: ¿Autoservicio vs. atención presonalizada?
Sistemas modernos de autoservicio bibliotecario Ver más
Gobierno electrónico y Bibliotecas Públicas (Impulso a la información local)
Principales ventajas del gobierno electrónico Ver más
Multiculturalidad en la biblioteca
Cómo pueden servir las bibliotecas públicas a las poblaciones multiculturales Ver más
El usuario es lo primero
La satisfacción del usuario como prioridad en la gestión Ver más