Este informe muestra a los responsables de bibliotecas públicas las ventajas que supone para las bibliotecas el gobierno electrónico, y busca su colaboración en el desarrollo de la agenda electrónica de sus respectivas administraciones locales y/o gobierno nacional. Se analizan varias estrategias comunes adoptadas por las principales instituciones que prestan servicios de gobierno electrónico y se incluyen estrategias de acceso a la información, interactuación entre comunidades a través de Internet, transacciones, contenidos y aprendizaje y desarrollo.