Como resultado de la lectura de la prensa especializada en sus respectivos países, la mayoría de los bibliotecarios están familiarizados con las iniciativas de sus correspondientes esferas de trabajo. No obstante, es casi seguro que las nuevas iniciativas, se refieran al limitado mundo de la biblioteconomía. Parece que muchos bibliotecarios no recurren a otras actividades en busca de inspiración e ideas. Los tres capítulos que se recogen en el presente informe son los primeros elementos de los que esperamos que llegue a convertirse en una contribución importante a la literatura que atesoran las bibliotecas sobre este tema. Se podrán añadir nuevos análisis, revisar los existentes, y quizás hasta sea necesario con el tiempo eliminar algunos. Nos hemos centrado en tres áreas: la ubicación y la distribución interior, la orientación al cliente de los servicios y la prestación de otros servicios.